Allmänna villkor

Senast uppdaterad: Januari 2026

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via Memorya AB:s webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi accepterar betalning via Stripe.

3. Rabatter och nyhetsbrev

När du aktiverar en rabattkod genom att ange din e-postadress godkänner du att vi skickar dig marknadsföring, erbjudanden och nyheter via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på länken i våra utskick eller kontakta oss på kontakt@memorya.se. Vi säljer aldrig din information till tredje part.

4. Leverans

Leverans sker normalt inom 5–7 arbetsdagar. Fri frakt för beställningar över 599 kr, annars tillkommer en fraktkostnad på 49 kr.

5. Retur- och Ångerrätt

Vi på Memorya strävar efter att du blir nöjd med din personligt anpassade poster. Eftersom varje produkt är unikt baserat på din uppladdade bild och är en specialtillverkad vara gäller inte den lagstadgade 14-dagars ångerrätten enligt distansavtalslagen (2005:59).

Inga returer vid ånger: Personligt anpassade produkter (posters från din bild) kan inte returneras eller ångras om du bara ångrat dig. Undantaget gäller eftersom varan får en tydlig personlig prägel och tillverkas på beställning.

6. Reklamation vid fel

Du har alltid rätt att reklamera om produkten har fel, t.ex. tryckfel, skador vid leverans eller avvikelse från din genererade förhandsgranskning.

• Kontakta oss inom 1 år från mottagandet via kontakt@memorya.se med ordernummer, bilder på felet och beskrivning.
• Vi betalar returfrakt vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, omtryck eller återbetalning.
• Produkten ska returneras i oförändrat skick där det är möjligt.

7. Kontakt

Vid frågor, kontakta oss på kontakt@memorya.se